Instalivros

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Belo Horizonte - MG

11/11/2024 às 16:02

ID: 201767753

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Bom dia,

Adquiri hoje a assinatura do Instalivros e estou acessando pelo aplicativo no celular. No entanto, minha conta ainda aparece como gratuita e não premium. Já tentei a opção "resgatar compra", mas sem sucesso; continuo como usuário gratuito. O email de suporte é tido como inexistente ele retornou. Tentei pela plataforma Eduzz e lá simplesmente me responderam que o app está funcional, não é verdade.

Fatura n #80787146

Aguardo orientações para solucionar o problema.

Atenciosamente,
Guilherme Orlando