Irresponsabilidade e Falta de Compromisso

Em atenção a vossa reclamação, informamos que desde fevereiro *******, a empresa INSTALKAJI SISTEMA DE PROTEÇÃO A INCÊNDIO LTDA, foi segmentada apenas a área hospitalar deixando de atender a outras atividades fora deste nicho, assim desconhecemos o atendimento prestado, logo, essa reclamação NÃO direciona a equipe atuante.
Nascida em *******, como empresa individual, permanece desta forma, e o Sr. Lucas não faz parte do quadro de funcionários. Continuamos em plena vitalidade, sem alguma reclamação.
Para constatação desta queixa, é possível a consulta através dos dados do prestador de serviço, em destaque, disponível na nota fiscal fornecida aos Srs.
Honrados em ter a satisfação de nossos clientes dispomos de quaisquer documentações de conformidade, além da filiação ao CREA, o que mostra credibilidade e compromisso. Para vossa consulta, nosso CNPJ é 08.*******.*******/*******71.

Gostaria de ressalvar, então, que o sr. Lucas Henrique Gomes Vieira, RG 38.*******.*******, apresenta-se como funcionário de sua empresa e a sua recepcionista, sra. Ana Paula, afirma que ele é sócio. Estaria essa pessoa, de má fé, utilizando o nome da sua empresa? Ontem, nos registros pelo WhatsApp, os senhores mandaram técnicos da empresa. Tenho conversas com o telefone fixo da Instalkaji resolvendo essa situação o que está acontecendo, realmente? Já conversei com minha advogada e vou entrar com uma ação judicial ainda hoje, mas preciso saber a quem responsabilizar, já que fui atendida por seus funcionários ontem, um deles o sr. Jefferson

Prezada, Sra Silvana...
Novamente insistimos em averiguar ao certo a empresa que lhe atendeu, através da nota fiscal por eles entregue, pois não temos dados, contato e histórico nenhum de vossa edificação. Fato é que está havendo um tremendo equívoco, somos de administração diferente.
Lucas e Jefferson são ex-funcionários e ambos foram dispensados, Ana Paula, desconhecemos quem seja, ressaltamos que a Instalkaji ainda está atuante, porém voltada somente ao hospital, há endereço fixo, localizada a Av Rosa Aizemberg,
******* térreo Vl Rosa SBCampo, com seu contato ativo e exposto na fachada, todos os colaboradores estão atuando internamente em hospital e a área administrativa permanece em homeoffice.
Desde meados de fevereiro Sr. Lucas, seguiu as atividades em empresa autonoma chamada INSTALV, onde o contato do telefone fixo é ************** e seu e-mail ******* ao mesmo segmento, até então, não temos mais tratativas e ou parcerias, logo ambos seguem a rotina com suas responsabilidades pelos seus atos, e não tem nada haver com a INSTALKAJI. Peçamos a gentileza de retomar as tratativas e redirecionar a queixa a quem vos atendeu. Nos colocamos a disposição para auxiliar, esclarecer e ou expor no que fizer necessário a essa resolução.
******* área tecnica******* administrativo

Prezado sr. William,
agradeço as informações sobre a nova empresa do sr. Lucas que, por coincidência, está situada no mesmo endereço, compartilha o mesmo correio eletrônico, atua no mesmo segmento e atende com o mesmo telefone fixo. Talvez o mesmo sobrenome de vocês explique a situação
Infelizmente, a gerente do condomínio que indicou o seu serviço, sra. Eliana Leal, desconhece o rompimento da relação de trabalho de vocês e continua indicando o sr. Lucas em nome da Instaljaki.
Sugiro que se retrate ao Condomínio e aos demais clientes para que a reputação da sua empresa não seja atingida, haja vista que o sr. Lucas continua a executar serviços no prédio em questão.
Atenciosamente

Prezada, Sra Silvana!
Agradeço o retorno, nos colocamos a disposição aos telefones mencionados. Desde então, tínhamos uma grande carteira de clientes, talves a informação deva ter se perdido a isso. Mas para justamente não comprometer nossos contatos foram direcionados a outros números, nosso site está inativo e a INSTALV não está ao mesmo endereço, para abertura da empresa foi alocado o mesmo endereço anteriormente, mas não reside.
Atenciosamente