Problema não resolvido. O técnico não sabe consertar, e mesmo assim, paguei *******,00 pra nada.
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/11/2023 às 20:19
ID: 175741637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei pra fazer manutenção do aquecedor a gás no dia 01/11/*******. O aquecedor mantém a chama na intensidade máxima, mesmo quando abaixa a temperatura no painel, resultando em banho muito quente, e o aparelho desarma várias vezes durante o banho. O técnico disse que é assim mesmo, não fez nenhuma medição, pois não tinha nem sequer um termômetro e nem um medidor de vazão. Paguei *******,00 pra nada, e o aparelho continua com o mesmo problema. Não recomendo essa empresa pra ningém.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 09:35
Bom dia Sr. Clayton!
Não identificamos nenhum retorno do Sr. para a nossa empresa após a visita do técnico, sendo assim não sabíamos que o problema havia persistido.
Entraremos em contato com o Sr. para entendermos o que houve, pois o serviço está dentro do prazo de garantia.
Desde já agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 13:20
O serviço está agendado para esta semana. Vou aguardar pra ver se o problema será resolvido, ou se a empresa devolve o pagamento.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 16:21
A empresa voltou à residência, e resolveu o problema. Agora o aparelho está funcionando perfeitamente. Agradeço pela resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10