INSTALAÇAO PROMETIDA DE NO MAXIMO 30 DIAS E JA SE VAI QUASE 7 MESES E NADA.

Question

INSTALAÇAO PROMETIDA DE NO MAXIMO 30 DIAS E JA SE VAI 7 MESES E NADA.

Projeto de energia solar não finalizado prejuízo financeiro e quase 7 meses de atraso

Venho, através deste canal, demonstrar minha total insatisfação com a empresa *****

No dia *****, após muita insistência de um amigo que trabalha como vendedor na empresa, firmei contrato para instalação de um projeto de energia solar no valor total de R$ 50.000,00, sendo R$ 37.000,00 financiados pelo ***** e R$ 13.000,00 pagos por mim em 3 parcelas, todas devidamente quitadas.

Após a assinatura, os técnicos informaram que o meu telhado não comportava a instalação das 40 placas previstas no projeto. Diante disso, tive que providenciar e construir um novo telhado, o que me gerou um custo adicional de aproximadamente R$ 16.000,00, valor que não estava no meu orçamento.

Com o novo telhado pronto, a empresa realizou a instalação das placas e me informou que entraria em contato para dar continuidade ao processo. Foi a partir desse momento que começaram os problemas.

Após a instalação, fui informado de que meu padrão de energia não estava em conformidade e que eu deveria resolver a situação, algo que não foi informado antes da contratação. Após muito desgaste, o proprietário da empresa foi até o local e entramos em um acordo: ele garantiu que enviaria os materiais necessários, e eu arcaria com a mão de obra.

Contratei um eletricista, que me passou uma lista de materiais. Posteriormente, fui informado pela empresa que dois tipos de cabos não eram de responsabilidade deles, e tive que adquiri-los por conta própria, com custo elevado.

Já se passaram mais de 6 meses desde o início do processo, e o projeto ainda não foi finalizado.

Atualmente, estou pagando mais de R$ 4.000,00 de conta de energia para a concessionária, além das parcelas do financiamento junto ao *****, mesmo sem o sistema estar funcionando.

Ou seja, apenas eu estou sendo prejudicado financeiramente por essa situação.

Solicito uma solução imediata, seja com a conclusão definitiva do projeto ou com a rescisão contratual sem aplicação de multa e com a devida reparação pelos prejuízos causados.

Se eu tivesse sido devidamente informado sobre todas as condições, custos e dificuldades relacionadas à instalação e ao contrato, eu não teria aceitado a contratação. Infelizmente, muitas informações relevantes não foram esclarecidas pelo vendedor no momento da venda.

Atualmente estou enfrentando sérias dificuldades financeiras para manter os pagamentos, inclusive da concessionária de energia e do financiamento junto ao Banco BV, situação que vem afetando diretamente minha saúde, causando crises de ansiedade e pressão alta.