Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

24/08/2021 às 10:44

ID: 128578275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato para solicitar uma endoscopia digestiva alta, o atendimento levou mais de duas horas pelo whatsapp e não foi se quer tirado minhas dúvidas, perguntei qual seria a data mais próxima para agendar o exame, a resposta foi a seguinte: *Eu sou a Jessica:*
este exame é realizado em uma clinica parceira, para consultar datas disponíveis, e não foi passada nenhuma data, isso foi no dia 23/08/21 ( comecei a ser atendida as 16 h, o expediente acabou e não consegui marcar o exame), hoje recebo a seguinte msg: *Eu sou a Mariane:*
Para qual data tem o interesse em agendar o exame? ( Como eu vou dizer a data se me foi informado pela Jéssica no dia anterior q tinha q consultar a data disponível com a clínica), solicitei o número da clínica para tirar algumas dúvidas sobre a sedação, e verificar disponibilidade, resumindo em 2 dias de atendimento não sai do lugar pois as atendentes não sabem nem o q estão fazendo.

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Consideração final do consumidor

18/12/2023 às 17:40

Não me responderam até agora

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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