Serviço de qualidade péssima

Question

Boa tarde a todos contratei um serviço da empresa Zeus internet para residencia da minha mãe onde oferecer um pacote de internet vendo a nossa necessidade para um circuito interno de câmeras e serviços de televisão hoje estamos tendo dor de cabeça por conta de várias quedas de internet constante técnico com menos de 2:30 da saída dele o serviço voltou, uma qualidade péssima, estou tentando pedir o cancelamento do serviço estou sendo cobrado por uma taxa de desistência de *******,00 por conta de quebra de contrato por um serviço que não funciona desde o começo péssima qualidade quedas constantes,sinal que não funciona pra verem que imagenei que seria problema no sistema de câmeras da residência quando o técnico fez o teste pelo roteador do telefone funcionando e o wi-fi que era pra fazer o funcionamento nem sinal, a TV pra abrir o YouTube demorar muito e quando abre quedas constantes que ninguém assiste nada
Fica minha insatisfação com essa empresa esperando um resultado favorável