Quero cancelar a compra feita hoje no cartão de crédito e não consigo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/10/2020 às 11:01

ID: 113585035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra hoje, no código da imagem anexa, mas preciso cancelar a compra imediatamente e não consigo contato com a empresa. A Instant Lizz não enviou nenhum email comprovando a compra e endereço de entrega, nem prazo para entrega (apesar de no site anunciar frete grátis). O telefone de atendimento ao cliente divulgado no site não é da empresa, a página de Atendimento ao cliente não abre (dá erro), o whatsapp fornecido não funciona e o email de suporte divulgado também não existe. Exijo contato breve (além de respeito, como cliente), por gentileza, para cancelar a compra no prazo em que eu tenho direito. A compra foi feita hoje e eu preciso cancelar imediatamente. Preciso de retorno e só encontro reclamações nas páginas da empresa (instagram e facebook), além das reclamações e respostas demoradas aqui nesse site.

Aguardo retorno, obrigada.

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Consideração final do consumidor

21/03/2022 às 14:35

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1