Pagamento não processado e atraso no acesso ao sorteio online - Solicitação de reembolso
Não respondida
Vazante - MG
14/09/2025 às 20:55
ID: 226881831
Precisava fazer um sorteio rápido agora a noite, escolhi o site do Insta Sorteio. Aconteceu que eu preenchi os dados e foi solicitado que eu pagasse o plano premium antes de prosseguir devido o número elevado de comentários a serem sorteados. Realizei o pagamento no valor de 59,99 no pix e fiquei aguardando. Segundo o próprio site em até 30 minutos meu pagamento seria processado e eu teria acesso ao sorteio. Porém 50 minutos depois meu pagamento ainda não foi processado! Não posso ficar esperando pois preciso realizar o sorteio hoje ainda e já são quase 21h.
Vou ter que realizar meu sorteio em outra plataforma (e terei que pagar novamente, pois todas as plataformas só permitem sortear mediante pagamento de taxa)
Como o site não irá me servir pois não processou meu pagamento no tempo devido eu quero meu dinheiro de volta! Pois o erro foi do site por não ter reconhecido meu pagamento. Já entrei em contato pelo fale conosco do site mas ainda não obtive resposta.