Paguei e sai no prejuízo
Respondida
Curitiba - PR
11/08/2024 às 00:42
ID: 194954967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei para realizar um sorteio nesta noite e simplesmente não consegui, tentei de várias formas e o site ficou "bugado" e não carregou. Precisava fazer o sorteio ao vivo e tive que usar outra plataforma. Solicitei a devolução do meu pix pela minha própria conta e a empresa negou, então estarei acionando o Procon, e todos os meios de reclamação que tiver para receber meu reembolso!
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 10:40
Olá Juliane,
Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais e pela demora no seu atendimento até agora.
Preciso que envie para nosso e-mail de suporte (*******) , o seu perfil do Instagram utilizado e também o comprovante completo de pagamento para que possamos realizar o reembolso do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.