Falta de respeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2016 às 14:59
ID: 19657251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com antecedência pois fazia parte de um presente, quando chegou, vieram 9 fotos duplicadas no lugar de 9 fotos que eu pedi. Quando reclamei eles me fizeram primeiro enviar uma foto para provar e só depois pediram desculpas. Me mandaram enviar as fotos de novo mesmo já tendo feito upload no site. Tive que catar as fotos e enviar. 4 dias se passaram e não obtive retorno nenhum da empresa. Muita falta de consideração e respeito. Não confio e não indico. A qualidade caiu muito! Inclusive da impressão das fotos.
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Resposta da empresa
11/07/2016 às 17:07
Oi Isabel,
conforme informado por email, seu pedido já está em produção e será enviado com urgência as fotos que chegaram duplicadas.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição.
att,
InstaStore.
Consideração final do consumidor
11/07/2016 às 17:59
Responderam só depois que postei aqui mas ignoraram todos os meus emails e não me passaram o prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2