insatisfeita
Em réplica
Natal - RN
22/06/2016 às 09:52
ID: 19295097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão informam nada, nao respondem email, vou viajar e nem se quer mandaram o codigo de rastreio da minha compra ( faz uns 12 dias) Falta de respeito com o consumidor. pedido #*******
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Resposta da empresa
23/06/2016 às 13:40
Beatriz, seu pedido foi enviado no dia 16/06.
Enviamos um email pra você com o código de rastreamento.
Pode ser que esteja na caixa de spam do seu email.
Iremos reenviar o email pra você.
Qualquer problema, estamos a disposição.
att,
InstaStore.
Réplica do consumidor
27/06/2016 às 10:40
No codigo tem falando que foi entregue em horário irregular , até aí ok, mas nao foi nem encaminhado, segundo o codigo, e é complicado pq nao é a primeira vez que vejo esse problema de entrega dessa empresa, sou acostumada a pedir pelos correios e nao ter esses super atrasos.
Réplica da empresa
27/06/2016 às 16:00
Olá Sonia,
O código foi enviado por email. Estamos acompanhando com os correios e entramos em contato para saber porque ainda não foi entregue sua encomenda.
Se for necessário, pediremos para produção reenviar com urgência o seu pedido.
Lamentamos o ocorrido e ficamos à disposição.
att,
InstaStore.
Réplica do consumidor
27/06/2016 às 18:05
Espero que vocês entrem em contato mesmo, pois é um presente e depois do dia 05/07 nao terá tanto sentido como na data.