Problema não solucionado

Respondida
Santo André - SP
01/12/2016 às 22:01
ID: 22543707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo Peixe Urbano para fazer um Instaposter e o pagamento foi aprovado no dia 22/11. Desde esse dia venho tentando fazer o meu poster.
Desejo um poster com 72 fotos. Fiz inúmeras tentativas, coloco toda as fotos no site, mas o site não reconhece, ao invés de estar escrito 72/72, fica escrito 3/72 ou algum número assim. E por conta desse problema não consigo finalizar a compra.
A empresa não tem telefone, somente e-mail e eles demorar para responder. Estou tentando há nove dias finalizar algo que já paguei.
Estou aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
02/12/2016 às 00:09
Oi Patrícia,
estamos tentando solucionar o seu problema junto com o departamento de programação.
Vamos manter o contato por email para que você receba seu InstaPoster o quanto antes.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição.
att,
InstaStore.