Assinei, mas não tive acesso ao conteúdo
Resolvido
Natal - RN
05/09/2022 às 21:22
ID: 149693303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o direito de assistir ao jogo de América RN X São Bernardo em 04/09, contudo continuei com status de não-assinante até o presente momento. Tento contato para reivindicar o estorno do que me foi cobrado indevidamente, mas sem êxito.
Obs: No momento do jogo tentei falar com o suporte para resolução rápida do problema, mas não existe atendimento síncrono.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 13:38
Boa tarde, Rommel
Em breve, alguém da equipe entrará em contato com você.
Qual o e-mail cadastrado na plataforma, por favor?
Obrigado.
Réplica da empresa
06/09/2022 às 13:38
Boa tarde, Rommel
Em breve, alguém da equipe entrará em contato com você.
Qual o e-mail cadastrado na plataforma, por favor?
Obrigado.
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 16:58
Era para vocês entrarem em contato comigo em diálogo privado para perguntar dados meus, e não como resposta da reclamação, mas vamos lá.
Meu email: *******.
Aproveito para comunicar que tive uma cobrança extra, ou seja, além de terem me cobrado por serviço que não prestaram, me cobraram em duplicidade.
Consideração final do consumidor
07/10/2022 às 13:28
Fui estornado, mas não voltaria a assinar a plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7