Fui cobrada duas vezes por uma compra e não tive acesso ao conteúdo
Resolvido
Parnamirim - RN
04/09/2022 às 16:54
ID: 149620773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra individual de um jogo do Campeonato Brasileiro, o jogo começou e não tive acesso ao conteúdo, que continuava pedindo para efetuar a compra. Além de não receber o serviço, fui cobrada duas vezes pela compra na fatura do meu cartão. Absurdo. Quero meu estorno.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 08:59
Bom dia, Lavinia
Ainda hoje alguém da nossa equipe entrará em contato com você.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
08/09/2022 às 15:23
O problema foi resolvido, o atendimento foi ok. Mas achei muito frustrante a experiência de comprar coisas pelo site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7