Oportunitas! Te falam que seu filho tem bolsa do educa mais brasil pra vender o curso deles!

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Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

11/04/2024 às 20:21

ID: 186598873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje as 16h, 11/04/******* recebi um áudio da coordenadora Camila, falando que minha filha tinha direito a resgatar a bolsa do Educa Mais Brasil para qualquer curso de reforço ou idioma, e que para ela resgatar o valor o prazo era até hoje até às 19h, para isso um responsável teria que comparecer em uma das unidades. Ela passou o endereço, falou os documentos que tinha que levar e meu marido foi lá. Chegando lá era uma empresa de curso e meu marido assinou o contrato do curso de inglês para nossa filha, pois eles explicaram lá que o valor total do curso era de R$ *******,00 e com desconto da suposta bolsa teremos que pagar 24 parcelas de R$ *******,90. No calor da emoção e pensando que estávamos ganhando um benefício não pensamos direto e o contrato foi assinado. Porém não queremos esse curso e estamos solicitando o cancelamento do contrato dentro de 24h!

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 09:21

Bom Dia Sra. Rochana Tatiani Brito Xavier

Recebemos sua manifestação, e estamos a disposição para esclarecimentos e efetivações de procedimentos.
Como foi firmado um contrato, solicitamos que entre em contato com a unidade. Ou compareça no pólo de atendimento que realizou a matricula o mais rápido possível.
Agradecemos e aguardamos o retorno mais breve possível.

Atenciosamente Ouvidoria Instec

Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 17:14

Resolveram a situação de forma rápida, cancelando o contrato e devolvendo o dinheiro da matrícula. Porém não tenho confiança para fazer negócio c
devido a forma comercial deles não ter sido honesta e transparente no primeiro contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5