Instinto Br

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/12/2025 às 10:22

ID: 234151905

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a falta de solução referente à troca da camisa social que apresentei com defeito após a primeira lavagem, seguindo exatamente as orientações de uso e conservação fornecidas pela própria empresa.

Mesmo após relatar o problema e apresentar todas as evidências necessárias, até o momento não obtive uma resolução adequada. Reforço que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito devem ser analisados e, constatada a falha, o cliente tem direito à troca, reparo ou reembolso.

Solicito que a empresa tome as devidas providências imediatamente, garantindo a substituição do produto conforme determina a legislação vigente. Aguardo uma resposta e solução o quanto antes.