Escola se nega a reembolsar valores pagos após desistência da matrícula
Não respondida
Barueri - SP
11/02/2026 às 16:11
ID: 240469761
A empresa reteve o dinheiro pago sem a prestação de serviço.
Após 04 anos com nosso filho mais velho estudando na escola, sempre pagando com o desconto que todos tem ao pagar em dia, com a necessidade de matricular também o mais novo, solicitamos um desconto maior, ficamos muito chateados com o tratamento empresarial que nos deram, não só pela negativa de um desconto maior, mais sim porque sempre que íamos ao financeiro falavam olhando nos nossos olhos que não teriam outros descontos, então ficamos sabendo que existiam descontos variados, e pensamos que não existe [Editado pelo Reclame Aqui] pequena ou grande, só [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Para total dissabor com o tratamento da escola, com base a negativa de um desconto maior para manter as 02 crianças, tivemos que renunciar a matrícula do mais velho e também solicitamos os valores já pagos (matrícula e 1 mensalidade), ainda antes de começar as aulas, portanto ainda sem utilizar os serviços, e para nossa surpresa, após cobrança, 21 dias depois o financeiro da escola responde que a Mantenedora não autorizou o reembolso.