Desorganização, falta de informação e descaso com alunos na Instituição Toledo de Ensino Botucatu

Não resolvido
Botucatu - SP
09/02/2026 às 15:14
ID: 240219587
Instituição Toledo de Ensino Botucatu: desorganização total, omissão de informações e alunos ignorados
Sou aluno do curso de Administração da Instituição Toledo de Ensino unidade Botucatu e venho relatar a total desorganização e o descaso da faculdade com seus alunos.
É importante deixar claro que as 300 horas complementares são uma exigência do MEC, e isso é compreensível. O problema é que essa exigência existe desde 2023 e a instituição NUNCA informou os alunos sobre isso no momento adequado. A informação só foi repassada no ano passado, de forma tardia, quando muitos alunos já estavam próximos de concluir o curso.
Desde então, a faculdade não ofereceu atividades suficientes, não apresentou um plano claro para cumprimento dessas horas e não se manifestou oficialmente sobre como os alunos devem resolver essa pendência.
Ingressamos no curso com a promessa de conclusão em 3 anos. Após a comunicação tardia das horas complementares, passaram a ser informados prazos que nunca foram cumpridos: primeiro até o fim do ano, depois até março, e agora, em fevereiro, não existe absolutamente nenhuma informação oficial.
O mais grave é que muitos alunos, inclusive eu, já concluímos todas as disciplinas obrigatórias, cumprimos nossa parte, e mesmo assim estamos com o curso completamente travado, sem conseguir colar grau, sem concluir oficialmente a faculdade e sem poder seguir para um MBA ou outro curso.
A desorganização é generalizada:
Problemas frequentes com boletos;
Secretaria que não sabe informar nem a data de retorno das aulas;
Informações contraditórias sobre o início das aulas (para alguns alunos dizem dia 10, para outros dia 24);
Funcionários que afirmam não saber de nada.
Além disso, todos os alunos estão sendo ignorados por e-mail. Secretaria, coordenação e direção simplesmente não respondem. Não há retorno, não há prazo e não há qualquer canal de comunicação funcional, o que demonstra total desrespeito com os alunos.
Na secretaria de Botucatu, muitos alunos já foram pessoalmente tentar resolver problemas e ouviram que deveriam mandar e-mail e esses e-mails nunca são respondidos. Em alguns casos, sequer havia alguém para atendimento presencial.
A coordenação e a direção têm conhecimento dessa situação há meses e, mesmo assim, nenhuma solução concreta foi apresentada.
A sensação é de abandono. A faculdade vende uma promessa, o aluno cumpre tudo o que é exigido, e no final fica refém de uma desorganização absurda, sem resposta, sem prazo e sem respeito.
Aguardo um posicionamento urgente da Instituição Toledo de Ensino, pois o prejuízo acadêmico e profissional causado aos alunos é enorme.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:04
Se estiverem cogitando em entrar, NÃO ENTRE!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
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Não
Nota do atendimento
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