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Campinas - SP

01/10/2024 às 09:45

ID: 198586631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo Marcos e aluno do curso de supply chain e Gestao de Equipes pela Faculdade Libano.
Recentemente conclui as aulas da pos graduação e solicitei a prova final.
So lembrando que o pagamento das mensalidades seria por cartao de credito de forma recorrente divididas em 12 parcelas mas pra minha surpresa a atendente Mylla me informou que pra idso eu teria que pagar todas as mensalidades restantes do curso mas nao e isso que diz o contrato.
Nao tenho pendencia financeira com essa instituição e exigo a liberação da prova final.
Quanto ao pagamento restantes das mensalidades deve ta havendo um engano e falta de informação das atendentes pq no inicio do curso fui informado que o pagamento seria de forma recorrente por 12 meses.
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

01/10/2024 às 17:57

Olá Marcos, tudo bem?

Para que sua avaliação seja liberada, é necessário que você complete o tempo mínimo de curso, ok?!

Entramos em contato para entender melhor sua solicitação, e consultamos o setor responsável pela liberação das avaliações. Eles confirmaram que a única pendência para liberar sua avaliação final é a conclusão desse tempo mínimo.

Assim que o tempo estiver finalizado, pode me chamar e finalizaremos tudo certinho, tá bom?

Estou aguardando ansiosamente seu retorno!

Abraços,
Equipe Líbano.

Consideração final do consumidor

17/10/2024 às 08:17

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10