Cobrança por acesso vitalício não especificado em contrato e falta de suporte

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Ubatuba - SP

02/09/2026 às 16:32

ID: 258062503

Iniciei minha pós graduação numa promoção cujo valor seria de 3 pós graduações pelo preço de uma, parcelei a compra e deu certo. NO entanto, no momento de fechar o contrato, foi me oferecida uma promoção cujo valor foi de aproximadamente 300 reais para que eu obtivesse acesso VITALÍCIO aos cursos. POrém, no momento de assinar o contrato, em NENHUMA cláusula do contrato está escrito nada sobre esse acesso vitaalício que eu PAGUEI, e ainda está escrito lá que o acesso ao curso é limitado a uma quantidade específica de meses. Isso é um absurdo, e ainda, quando tentamos contatar o suporte da faculdade, eles não retornam, nõa tem telefone fixo pra gente ligar e não dão suporte algum. Na hora de vender, respondem rapidinho, mas quando a pessoa ptrecisa de atendimento parece que a faculdade nao ex

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 15:57

Olá, Camila! Tudo bem?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, prestamos os esclarecimentos sobre o acesso e as condições contratadas.

Como não tivemos mais retorno por lá, permanecemos à disposição por este canal para esclarecer qualquer dúvida que ainda tenha ficado e auxiliar no que for necessário.

Abraços,
Setor de Relacionamento - Faculdade Líbano.