Impedimento na emissão de certificado de pós-graduação devido a requisitos não informados na contratação e dificuldade de contato com a instituição.

Question

Não consigo obter meu certificado, pois segundo eles não estou apta. Eles divulgam que com 6 meses de curso eu receberia o certificado da pós-graduação, mas agora eles afirmam que preciso concluir os pilares que não foram explícitos no ato da contratação. Há meses tento realizar a última prova e eles falam que preciso quitar tudo antes de fazer a prova para receber a certificação. Eles vendem uma utopia de conclusão em tempo record, mas não dão o devido suporte e nem especificamente os por menores no ato da contratação. É bem decepcionante, pois investi tempo, dinheiro, e dedicação esperando o que eles prometeram mas não entregam meu certificado. Além disso, eles me encaminham para vários números diferentes e nenhum sana de fato o problema, apenas uma grande enrolação.

Accepted Answer

Olá, Iasmin, tudo bem?

Entramos em contato com você e toda a situação foi devidamente esclarecida.

Informamos que a quitação antecipada do curso não é um requisito para a realização da avaliação final, sendo apenas uma opção oferecida ao aluno. Todas as orientações referentes aos prazos acadêmicos, avaliação final e emissão do certificado foram repassadas durante o atendimento.

Ficamos felizes em informar que sua avaliação final já está disponível em seu portal.

Você possui duas tentativas para realizar a prova, então aproveite para fazer com calma e caprichar!

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Líbano.

Impedimento na emissão de certificado de pós-graduação devido a requisitos não informados na contratação e dificuldade de contato com a instituição.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor