Faculdade Líbano

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Limeira - SP

12/03/2025 às 08:08

ID: 211948213

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Sou aluno da pós graduação em Eng. de Software e MBA em Gestão de TI. Concluí recentemente as aulas da MBA e solicitei a liberação da avaliação final por estar já no prazo e conteúdo finalizado já que este não precisa de TCC. No entanto, fui informado pela atendente Maria Luiza de que, para realizar a prova, seria necessário quitar todas as mensalidades restantes do curso.
Essa exigência não estava prevista no contrato firmado e nem na negociação feita na época com a sra. Júlia ao qual tenho as conversas onde ela NÃO explica nenhum momento essa condição mediante o modo de pagamento escolhido: O pagamento das mensalidades foi estabelecido, no início do curso, como recorrente via cartão de crédito, dividido em 12 parcelas.

Além disso, já se passou o período mínimo previsto pela instituição para a conclusão do curso para essa matéria (a da Eng ainda falta o TCC, mas também não gostaria de ter o mesmo problema).

Essa falta de informação por parte da equipe chega a configurar propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, já que desde o início fui informado sobre o modelo de pagamento em 12 meses e a vendedora, nunca mencionou que isso seria um empecilho. Tanto que após isso, fiz a indicação de mais 3 pessoas que estão com o mesmo problema e detalhe, eu sou um indicado também, sendo assim 5 pessoas ao todo afetadas pelo mesmo problema.

Outro argumento dessa falta de comprometimento com o cliente, é no próprio perfil deles aqui do Reclame Aqui, no tópico "Por que minha avaliação final ainda não foi liberada?" também não menciona o item que tem mais peso na hora da contratação que é sobre a quitação.

Diante disso, exijo a liberação imediata da prova final de MBA e esperando também que não ocorra isso quando entregar o TCC da matéria Eng. de Software. Estou a disposição para passar o contato dos demais colegas prejudicados também por minha indicação e aguardo retorno para a solução do problema.