Não liberam prova final mesmo com todas as obrigações cumpridas
Resolvido
Barra Mansa - RJ
20/07/2026 às 09:20
ID: 254321283
Bom dia,
Minha matrícula: FL558214-1
Realizei todos os processos que são necessários para conclusão, tanto as avaliações, quanto ao tempo mínimo, assim como estou em dia financeiramente e não liberam minha prova final para que eu possa concluir o curso.
Em contato pediram que eu troque a forma de pagamento para cartão de crédito porém não faço uso do mesmo, vou continuar pagando e cumprindo com minhas obrigações como assumi contratualmente porém preciso que seja cumprido o que a faculdade também prometeu.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:46
Olá, Mauro! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos a análise do seu caso com prioridade e adotamos as providências necessárias. Sua Avaliação Final foi liberada, permitindo que você dê continuidade à conclusão da sua pós-graduação!
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar a situação e atender à sua necessidade. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor experiência possível para nossos alunos e oferecer todo o suporte necessário durante toda a jornada acadêmica.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento!
Abraços,
Setor de Relacionamento - Faculdade Líbano.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:52
Foi resolvido de imediato após o envio dos dados por aqui e o contato da atendente *****, foi rápido e assertivo. Nota 10 na resolução da situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10