Faculdade Líbano

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2026 às 11:47

ID: 258293451

RA: 567138

Venho por meio desta formalizar uma reclamação e solicitar o cancelamento definitivo da minha matrícula no curso de Pós-Graduação em Psicopedagogia (720 horas), bem como o estorno dos valores que efetivamente foram pagos.

Minha decisão de cancelar o curso ocorre, primeiramente, por questões financeiras, pois estou passando por um momento de reorganização financeira e não tenho condições de continuar assumindo as mensalidades.

Esclareço que não realizei o pagamento antecipado do curso. Até o momento, foram pagas duas mensalidades, havendo outras mensalidades em aberto.

Ressalto também que já havia entrado em contato anteriormente, no mês de maio, solicitando o trancamento da matrícula. Entretanto, desde então não consegui concluir o procedimento e, nesse período, continuaram sendo geradas mensalidades que não tenho condições financeiras de pagar. Por isso, solicito que a instituição avalie o cancelamento dessas mensalidades geradas desde a minha primeira solicitação, para que eu não permaneça com essa dívida.

Além da questão financeira, existe também uma questão importante relacionada à própria formação contratada. O PL n 1.675/2023, que trata da regulamentação da Psicopedagogia, foi aprovado e encaminhado para sanção, e o texto aprovado prevê a obrigatoriedade de estágio prático supervisionado nos cursos de graduação e especialização em Psicopedagogia.

O curso que contratei possui formação essencialmente teórica e não contempla o estágio prático supervisionado, o que gera preocupação quanto à adequação da formação às novas exigências relacionadas à regulamentação da profissão.

Ressalto que não tenho interesse no trancamento, mas sim no cancelamento definitivo do curso. Conforme informado pela própria instituição, o trancamento é temporário, possui taxa de R$ 85,00 e, após seis meses, a matrícula é reaberta automaticamente. Essa opção não resolve minha situação.

Diante disso, solicito:

1. O cancelamento definitivo da minha matrícula;
2. A interrupção das cobranças futuras;
3. O estorno das duas mensalidades que efetivamente foram pagas;
4. A avaliação e o cancelamento das mensalidades geradas desde minha primeira solicitação de trancamento, realizada em maio, para que eu não permaneça com essa dívida.

Solicito que o cancelamento e a decisão sobre os valores em aberto sejam formalizados por escrito.

Aguardo uma solução adequada para a situação.