Propaganda enganosa e pressão para compra de imersão

Kelly, faça um bom diaaaaaa!

Sua solicitação já esta sendo tratada pelo nosso time, pedimos desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido no seu atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Instituto Academy Mind Treinamentos

Assunto: Solicitação de Contestação de Pagamento Curso Imersão Academy Mind

Prezados,

Venho, formalizar minha contestação ao valor cobrado referente à imersão adquirida junto ao Instituto Academy Mind.

No dia 19 de Maio de *******, realizei a contratação do curso no valor de R$ 1.*******,00, parcelado em 12 vezes de R$ 97,00, motivada por forte apelo emocional durante o evento. Contudo, para minha surpresa e indignação, ao final da imersão o mesmo curso foi ofertado por R$ *******,00 à vista, gerando um sentimento de lesão financeira e de desigualdade de tratamento aos consumidores.

Ressalto que me encontro em situação de vulnerabilidade financeira, inclusive desempregada no momento, o que agrava os efeitos da cobrança elevada. A discrepância entre os valores fere os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange à boa-fé, equilíbrio contratual e transparência nas relações de consumo.

Com base no exposto, solicito:

1. A revisão imediata do valor cobrado, com a equiparação ao valor final divulgado (R$ *******,00);
2. O cancelamento das parcelas futuras, com eventual estorno do valor excedente já pago;
3. Ou, caso não seja possível, a proposta de uma solução conciliadora justa e proporcional.

Aguardo retorno em até 5 dias úteis, sob pena de levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, onde pedirei a revisão judicial do contrato por onerosidade excessiva e prática abusiva.

Certa de sua atenção e compromisso com os clientes, agradeço.

Atenciosamente,
Kelly Regina