Cobrança indevida após desistência de matrícula em curso e dificuldade de contato para cancelamento.

Respondida
Porto Alegre - RS
20/04/2026 às 17:16
ID: 246530027
Eu não realizei matrícula e nem inscrição, apenas assisti a apresentação do curso e ofertas, na hora de realizar a matrícula teria que pagar para iniciar o curso, eu desisti e não quis, deixei a ficha e disse q não queria , ficaram com minha filha e colocaram como se eu tivesse aceito e deram acesso ao curso, que eu não quis, esta cobrando. Não consigo contato pra cancelar ou falar com alguém.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:04
Boa tarde, Prezada Sra. Karen
Entrarei em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ronaldo Braga
Ouvidoria Instituto Alcance