Cobrança inesperada e exigência de estágio após conclusão de curso online
Não resolvido
Vespasiano - MG
05/08/2026 às 16:57
ID: 255712211
Fiz um curso online e concluí as aulas no dia 12/07/202,fui informado pela plataforma que era só aguardar uns dias para receber meu certificado. Tenho o print.
Mas ontem dia 04 /08 /2026 recebi uma mensagem de que teria que fazer estágio de 240 horas e ainda pagar mais três parcelas R$99,00 reais.
Se haviam mais exigências deveriam ter sido ser informadas no momento que finalizei as aulas e não quase um mês depois.
Entrei em contato com O instituto Alcance e me disseram que é responsabilidade da plataforma unicorp,e a unicorp está sem atendentes online.
Solicito que a empresa apresente uma solução imediata, esclareça porque fui orientado a apenas esperar o certificado e me informe como posso resolver essa situação sem impor exigências e cobranças que só surgiram após a conclusão do curso.
Caso o problema não seja resolvido, buscarei meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor e pelas vias judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:34
Boa tarde, Prezado Sr. Edielcio
Entrarei em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ronaldo Braga
Ouvidoria Instituto Alcance
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 15:57
O instituto Alcance me disse que é responsabilidade da unicorp e a unicorp que o print que eu tenho é só do módulo, nunca vi certificado para cada módulo e não me avisaram nada,e pra completar a unicorp não está respondendo as minhas mensagens.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 19:18
Não resolvem nada e ainda empurram a responsabilidade pra cima do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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