Cobranças indevidas e ameaça de negativação no Serasa após preenchimento de ficha sem contrato

Respondida
Senador Canedo - GO
05/06/2026 às 10:28
ID: 250580159
Estou recebendo cobranças indevidas e com o risco do meu nome ir para o Serasa
No momento da ficha, fui informado por um
representante de que aquele documento não iniciaria um
contrato e que, caso eu não tivesse interesse, poderia
cancelar sem qualquer cobrança
Nunca comprei material nunca recebi material nunca nem acessei a qualquer produto
Não recebi nenhuma cópia do contrato
E estou recebendo essas cobranças e um absurdo
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:35
Boa tarde, Prezado Sr. Thalisson
Entrarei em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ronaldo Braga
Ouvidoria Instituto Alcance