Instituto Alcance Ensino Profissionalizante

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Penha - SC

27/07/2026 às 17:32

ID: 254963193

Entrei em contato pelo WhatsApp para pedir cancelamento da minha matricula e pedi um email para formalizar essa solicitação. Informei que queria fazer minha solicitação imediata por email e aguardava o envio do protocolo e documento formalizando tbm por email. Negaram.

Disseram que só após pagamento do boleto da multa. Solicitei formalizar tudo por email e não foi feito. Péssimo atendimento do setor financeiro. Enviou boleto com vencimento para 30/07 sem eu ter solicitado disse apenas q ok em gerar multa. Boleto foi gerado com multa de 20% em caso de pagamento em atraso que vai contra o Codigo de defesa do consumidor e multa de 1% ao dia que também vai contra o código de defesa do consumidor. Solicitei o ajuste e vencimento para 10/08 e foi negado. Solicitei envio do boleto com os devidos ajustes por email e também foi negado. Atendente finalizou via WhatsApp de maneira repentina e imediata sem terminar o atendimento.