Solicitação de cancelamento e estorno de material de curso cobrado indevidamente

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Telêmaco Borba - PR

04/06/2026 às 20:35

ID: 250553557

FIZ A COMPRA DO MATERIAL DO CURSO QUE SE DIZIA GRATUIDO, ENTREI NO PORTAL, TOTALMENTE GENÉRICO. COMPREI APENAS O "MATERIAL" QUE ELES ALEGAVAM. AGORA QUERO CANCELAR E O RESSARCIMENTO DO VALOR, NÃO QUEREM ME EXTORNAR NO CARTÃO O VALOR PARCELADO E AINDA FALARAM QUE SOMENTE SERÁ DEVOLVIDO SE EU ARRUMAR OUTRA PESSOA PARA CURSAR. TOTALMENTE FORA DA LEI. Artigo 49 DO CS. ANEXEI UM CHAMADO MEDIANTE O SUPORTE DO WHATSAPP HOJE NO DIA 04/06, O CURSO FOI COMPRADO NO DIA 29/05. PROCURO RESPOSTA O QUANTO ANTES.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:31

Boa tarde, Prezado Sr. Matheus
Entrarei em contato para maiores esclarecimentos.


Atenciosamente,
Ronaldo Braga
Ouvidoria Instituto Alcance