Atendente pessima
Respondida
Monte Aprazível - SP
26/05/2025 às 09:54
ID: 217755037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendente *****, de número de contato *****, faz com que as pessoas não fechem pelo seu jeito. Péssima atendente.
Perdeu 3 clientes em menos de 5 minutos.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:35
Olá, Nayara., tudo bem?
Me chamo Jaqueline sou do time de atendimento do Reclame Aqui do Grupo Educacional Faveni, auxiliarei na sua demanda, fazendo o melhor para lhe atender bem.
Tentei contato telefônico, todavia sem sucesso, encaminhei uma mensagem via WhatsApp a respeito de sua ******* que seu retorno é imprescindível para melhores esclarecimentos.
Lamento pelos transtornos ocorridos. Peço gentilmente que encaminhe os prints do ocorrido, para verificação via WhatsApp.
Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia. Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.
Para finalizarmos sua reclamação, peço que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?
Muito obrigada e um grande abraço!
Jaqueline- Setor de Atendimento ao Aluno