Atendentes da FAVENI descobrem se..o

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 11:25

ID: 228440559

As atendentes da FAVENI, ficam me mandando mensagem direto, sem eu NUNCA ter entrado em contato com elas.
Você bloqueia e elas usam outro número, para te incomodar.
É o tempo todo um desespero querendo vender pós graduação por 50 reais.
Nunca mandei qualquer mensagem para essa empresa, elas pegaram meu contato de forma clandestina, [Editado pelo Reclame Aqui], e ficam tirando minha paz.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 14:29

Olá, Thiago, tudo bem?

Me chamo Kalliany sou do time de atendimento do Reclame Aqui do Grupo Educacional Faveni, auxiliarei na sua demanda, fazendo o melhor para lhe atender bem.

Lamentamos pelo o ocorrido.

Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que já iniciou o processo de remoção imediata e definitiva do seu número de nosso banco de dados, para que não haja mais nenhum tipo de contato indesejado.

Ressaltamos que a instituição não compactua com qualquer tipo de conduta inadequada, reafirmando nosso compromisso com a ética, o respeito e a integridade em todas as relações.

Ressalto que estou disponível pelo WhatsApp, pelo número:*******, de 09:00 as 17:27, caso encaminhe mensagem próximo ou após esse horário e não seja atendida, retornarei no próximo dia.
Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.

Para finalizarmos sua reclamação, solicito que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?

Muito obrigada e um grande abraço!
Kalliany Kimberlly-Setor de Atendimento ao Aluno.

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 15:03

Sem mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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