Denúncia de conduta inadequada e assédio comercial por consultoras Faveni

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

09/12/2025 às 09:33

ID: 233504895

Assunto: Denúncia de Conduta Inadequada e Assédio Comercial - Consultoras
Prezados,
Venho formalizar uma reclamação grave referente à conduta de duas consultoras que se apresentam em nome da Faveni, identificadas pelos números ***** e *****.
A atuação dessas colaboradoras tem violado princípios básicos de ética profissional nos seguintes pontos:
Invasão de Espaços Restritos: Realizam publicidade massiva em grupos exclusivos para farmacêuticos, desrespeitando o propósito técnico desses ambientes.
Assédio e Invasão de Privacidade: Abordam os membros de forma invasiva via mensagem privada (Direct/WhatsApp) para oferecer cursos, gerando desconforto e reclamações constantes.
Agressividade e Despreparo: Ao serem questionadas sobre a publicidade inoportuna, respondem com rispidez, ofensas e [Editado pelo Reclame Aqui], demonstrando total desequilíbrio emocional e falta de postura, conforme comprovam os prints em anexo.
Essa abordagem agressiva está gerando aversão (ojeriza) à marca Faveni entre os farmacêuticos. Instituições de ensino sérias atraem alunos pela qualidade, e não por insistência ou desrespeito.
Exigimos que a empresa tome providências imediatas em relação a essas representantes, pois o comportamento delas está manchando a reputação da instituição perante a classe farmacêutica.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 11:34

Olá, Alexandre!

Sou a Ana Liz, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Informo que, iremos repassar os dados ao setor responsável para ser tomada as medidas cabíveis.

Fico à disposição pelo WhatsApp*******, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,
Ana Liz Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 11:55

Aguardo o posicionamento da empresa.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 12:20

Aguardo um posicionamento da empresa sobre a atitude dos vendedores e a abordagem realizada nos meios de comunicação.

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:43

Não responderam à reclamação e denuncia realizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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