EXCESSO DE MENSAGENS
Respondida
Tucuruí - PA
05/05/2025 às 11:52
ID: 215769139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula na Faculdade FAVENI e, desde então, estou recebendo mensagens todos os dias oferecendo produtos e serviços que eu não solicitei. Mesmo sem consentir, continuam usando meus dados pessoais para marketing. Já pedi para pararem e continuam insistindo. Quero que excluam meus dados de todas as listas de envio de mensagens e respeitem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se não houver providência, tomarei medidas legais.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 12:10
Olá Alan, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelo excesso de mensagens e ligações que você tem recebido da nossa instituição. Entendemos que isso pode ser bastante incômodo e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível. Sendo assim informo que os números cadastrados no site do Reclame Aqui, foram bloqueados e retirados do nosso banco de dados, dessa forma não foi possível realizar o contato.
Estamos dedicados a garantir a satisfação de todos os nossos alunos, e a sua colaboração é essencial para alcançarmos esse objetivo.
Para finalizarmos sua reclamação, peço que avalie o meu atendimento com três perguntinhas rápidas:
1. Sua situação foi resolvida?
2. Voltaria a fazer negócio com a instituição?
3. Posso contar com o seu 10?
Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição pelo WhatsApp:*******
Muito obrigada e um grande abraço!
Jaqueline- Setor de Atendimento ao Aluno