Cancelamento Negado Instituto Andrea Vermont

Olá.

Recebemos sua manifestação com atenção e compreendemos sua preocupação em relação ao cancelamento da compra.

Esclarecemos que, nas compras realizadas fora do estabelecimento físico, o prazo legal para exercício do direito de arrependimento é de 7 dias corridos, conforme prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ainda assim, entraremos em contato para compreender melhor a sua situação e te ajudar da melhor forma possível, com a devida atenção ao que foi relatado.

Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento responsável, transparente e respeitoso.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para qualquer esclarecimento necessário.

Agradeço o contato e a compreensão, mas ainda estou no aguardo de uma solução. A situação ainda não foi resolvida.