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Olá,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno ou sensação de falta de assistência que possa ter ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal oficial de suporte do Instituto. Para garantir um atendimento adequado, seguro e acompanhado pela nossa equipe, disponibilizamos canais específicos de atendimento e suporte ao aluno, por meio dos quais todas as solicitações são analisadas e tratadas individualmente.

Verificamos que sua solicitação de cancelamento já foi devidamente registrada e processada. Caso exista qualquer dúvida complementar sobre o andamento do processo, nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários através dos canais oficiais de atendimento.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos alunos e a busca constante por um atendimento responsável e acolhedor.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de suporte para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Instituto Andréa Vermont