Impossibilidade de contato com o suporte para cancelamento de curso devido a dificuldades financeiras e parcelamento no cartão de crédito.

Question

Não consigo falar com o suporte!
Quero cancelar, devido a situação financeira. E os canais de suporte não atendem mais.
Eu comprei o curso, mas infelizmente depois disso perdi o emprego, como as parcelas são caras eu não tenho mais condições de pagá-las. E como foi parcelado no cartão eu quero cancelar. Pois o cartão não é meu, gostaria de entrar em um acordo, afinal eu nem comecei o curso direito. Já paguei duas parcelas de 12x, então não quero reembolso, somente cancelar.
Por que não tenho mais como arcar com essas parcelas.
Gostaria de fazer o curso todo, mas no momento não posso. Aguardo uma resposta de vocês!
Espero que vocês entendam e me ajudem!