Pagamento Pix não reconhecido para inscrição no concurso IFCE após 5 dias úteis, com e-mail de pendência enviado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

25/03/2026 às 21:12

ID: 244345737

Realizei a inscrição do concurso IFCE e o pagamento via Pix às 12:57 de 25/03/2026. Porém o pagamento ainda não foi reconhecido. Entrei em contato e me informaram que o prazo para reconhecer o pagamento é de até 5 dias úteis, mesmo sendo via Pix. Algumas horas depois recebi um e-mail me lembrando do pagamento pendente da inscrição e me dando mais um dia de prazo para pagá-la. Porém já realizei o pagamento via Pix, e o mesmo ainda não foi reconhecido.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 14:39

Boa tarde, Carmem!
Esperamos que esteja bem! Lamentamos o ocorrido, mas, fique tranquila! Verificamos no nosso sistema e a sua inscrição (n *****) já consta como pagamento confirmado. Ocorre que o sistema pode levar até 5 dias úteis para confirmar o recebimento. Está tudo em ordem.

Esperamos ter esclarecido! Bons estudos!

Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 20:36

A inscrição foi confirmada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10