Solicitação de cancelamento e estorno do curso 'Gestão & Serviço Empresarial' devido ao direito de arrependimento e publicidade enganosa.
Não respondida
São Paulo - SP
28/12/2025 às 04:23
ID: 236016571
Prezados,
No dia 27/12/2025, adquiri o curso/produto digital denominado "Gestão & Serviço Empresarial", através de pagamentos via Pix que totalizaram R$ 264,90 (processados pelas gateways IVI Gateway e Questcore).
Venho por meio desta exercer meu Direito de Arrependimento, garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que me faculta a desistência da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias, com a devolução imediata e integral dos valores pagos.
Além disso, o produto entregue (ou a falta dele) não condiz com a oferta apresentada, caracterizando publicidade enganosa, o que reforça a necessidade do cancelamento.
Data da compra: 27/12/2025
Valor total: R$ 264,90
Já registrei Boletim de Ocorrência e acionei as processadoras de pagamento. Solicito o estorno imediato do valor total para a conta de origem (Pix). Caso não haja resolução em até 48 horas, as medidas judiciais serão intensificadas.
Aguardo confirmação do reembolso.