Débito não autorizadona conta de luz

Reclamação respondida

Respondida

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Lages - SC

28/02/2019 às 23:41

ID: 43285963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há muito tempo tem sido cobrado o valor de 5,00 mensais pela conta de luz (Celesc), sendo que não tem a autorização para isso, o site de vcs não tem a opção de cancelamento, a central é só por telefone fixo, já fazem isso para o consumidor não poder entrar em contato. Vou no Procon, saibam que isso é [Editado pelo Reclame Aqui], como podem fazer uma coisa dessa sem consentimento do cliente.

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Resposta da empresa

08/03/2019 às 09:43

Prezado ( a )

Nossa equipe entrara em contato assim que possível para esclarecer e solucionar seu problema .

Atenciosamente

Instituto Arco