Instituto arco
Em réplica
São José - SC
21/05/2019 às 09:20
ID: 91713655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 4 meses pagando pelo que não sabia , vou tentar resolver na Celesc se não der certo vou no PROCON , é uma vergonha , agora tenho que perder meu tempo ,faltar serviço pra tentar resolver
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Resposta da empresa
23/05/2019 às 09:34
Prezado ( a )
Nossa equipe entrara em contato assim que possível para esclarecer e solucionar seu problema .
Atenciosamente
Réplica do consumidor
13/06/2019 às 10:45
Fiquei sabendo que outra pessoa apresentou a minha conta de luz e assinou o contrato , ambos as partes fizeram sem minha autorização , agora não querem devolver o valor pago e também não me entregam esse contrato ,pois somente pra pessoa que assinou , única coisa que consegui resolver foi cancelar futuras cobranças na Celesc onde também não queriam cancelar pq tinham convênio com empresas ,mas eu nunca autorizei nenhuma cobrança no meu talão de luz e o único contrato que fiz com a Celesc foi de pedir o fornecimento de energia elétrica e esse instituto arco nunca ouvi falar, estão todos errados ,a Celesc,o instituto arco e a suposta pessoa do contrato, só sei dizer que tem [Editado pelo Reclame Aqui] no meio disso tudo, vai acabar virando caso de polícia