INSTITUTO ARTIUM DE CULTURA

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/03/2025 às 20:58

ID: 212997511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite!
Eu e meu marido fomos assistir ao espetáculo Wicked ontem, dia *****, na sessão das *****, no setor Balcão VIP Rubi.
Somos atores e estávamos muito felizes em assistir ao espetáculo, a experiência estava sendo ótima
Até que, durante o intervalo entre o primeiro ato e o segundo, meu marido desceu para comprar pipoca, e quando voltou disse que estavam entregando o programa do espetáculo mas disseram que tinha que fazer um cadastro no site. Então corri abrir o site para poder fazer nosso cadastro antes que a peça acabasse, para podermos pegar o programa, e de repente começou o segundo ato, e eu abaixei o brilho da tela do celular no último para poder terminar o cadastro. Foi aí que algum funcionário imbecil começou a apontar UMA LUZ LASER VERMELHA para o meu celular, como se eu estivesse filmando alguma coisa. Eu continuei meu cadastro e o idiota continuou apontando o laser, até que todos em minha volta começaram a me encher o saco que o cara estava apontando o laser para eu desligar o celular! EU NÃO ESTAVA FILMANDO OU FOTOGRAFANDO!!!! EU ESTAVA COM O CELULAR ABAIXADO, COM A LUZ NO MÍNIMO, APENAS TENTANDO TERMINAR O MEU CADASTRO!!!!
E se eu estivesse conversando com alguém? E se fosse alguma emergência??? NÃO EXISTE NENHUMA REGRA QUE NÃO SE PODE FAZER O USO DO CELULAR!!!! A única regra é não filmar/fotografar, e EU NÃO ESTAVA!!!!!!
Esse funcionário idiota me fez passar por constrangimento e humilhação perante todos à minha volta, SEM NECESSIDADE NENHUMA, pois eu não estava fazendo mal, infringindo regras nem atrapalhando ninguém! Estava QUIETA no meu canto!!!! Estragaram COMPLETAMENTE a nossa experiência, estragaram a nossa noite, me deixaram completamente frustrada, chateada, estragaram o segundo ato para nós, até perdi a fome!
E pior! Só consegui finalizar o cadastro quando o espetáculo acabou, aí saímos correndo para pegar o negócio e simplesmente FECHARAM o lugar onde estavam entregando!
E pior ainda!!! Só depois do espetáculo acabar ficamos sabendo que aquilo era um cartão fidelidade para ser carimbado todas as vezes que fosse ver o espetáculo, para ganhar prêmios a cada quantidade de carimbos! Ou seja, estragaram nossa experiência, ficamos sem pegar o negócio, e ainda por cima ficamos sem o carimbo!
Isso tudo é um absurdo!!!
Segue comprovante das regras do espetáculo que informa que apenas não pode filmar/fotografar e em nenhum momento está dito que não posso usar a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu celular, se não um imbecil de um funcionário desocupado vai apontar um laser pra ele, correndo até o risco de estragar o nosso aparelho!!
E segue o comprovante dos nossos ingressos também, pois agora eu quero reembolso por eles, por todo o constrangimento, decepção e absurdo que me fizeram passar!!!!