Instituto Aurora Natal: Irresponsabilidade, Antiética e Falta de Qualidade nos Testes Neuropsicológicos
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Natal - RN
05/06/2026 às 10:52
ID: 250582785
O instituto Aurora de Natal funciona de forma irresponsável e antiético com os pacientes. Desde o início o modo de abordagem foi invasivo. Pareciam vender qualquer coisa menos um serviço de qualidade. Mesmo assim decidi fazer os testes lá. Chegando no ambiente observei que a arquitetura não foi pensada para pessoas neurodivergentes, lâmpadas de Led brancas, ruídos na recepção (que tentam abafar com uma caixa de som em volume alto) tudo que se fala nas salas de atendimento pode ser ouvido na sala de espera, remarcam a entrega do laudo várias vezes, tem vários números de telefone, nunca se sabe se são eles ou um [Editado pelo Reclame Aqui], usam e-mail pessoal para enviar documentos e testes, não há nenhuma segurança na proteção de dados. Essa instituição é um desserviço as pessoas com neurodivergentes. No meio de um dos testes me trocaram de sala e me colocaram em um lugar com ainda mais ruídos fato que me causou imenso desconforto e comprometeu a qualidade da aplicação. No dia de me entregarem o laudo disseram que houve um problema no sistema e eu tive que REFAZER um teste. Criei uma expectativa de receber o laudo,me desloquei de casa e adiaram a entrega. Depois, com dúvidas, não obtive respostas. Prezam pela quantidade e não pela qualidade,laudos feitos por IA, são tantas irresponsabilidades que eu não consigo descrever aqui. Se você precisa fazer testes neuropsicologicos sugiro que procure um profissional habilitado para isso e que siga com ética e compromisso,respeitando as normas do CRP e não uma clínica lotada com profissionais visivelmente sobrecarregados e uma equipe desarticulada.