Reembolso pendente do combo Autoflix sem retorno após múltiplos contatos

Olá, Ademário!

Analisando as informações e imagens enviadas, identificamos que sua solicitação de reembolso foi encaminhada para um e-mail utilizado apenas para comunicações automáticas, que não recebe mensagens de resposta.

No entanto, verificamos que há uma conversa ativa entre você e nossa equipe pelo mesmo número de WhatsApp utilizado anteriormente, inclusive com atendimento em andamento na data de hoje (13/02/2026).

Dessa forma, seu pedido está sendo tratado normalmente por nosso time, que dará continuidade ao processo de acordo com o procedimento interno de reembolso.

Permanecemos à disposição pelo WhatsApp oficial (92) 99486-8452 para qualquer dúvida ou atualização sobre o andamento da solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Autoflix Treinamentos

Boa noite, entrei em contato com a operadora do cartão, eles informaram que ainda não consta iniciativa do processo de reembolso, mas ficarei no aguardo. no WhatsApp me foi respondido que o reembolso foi realizado pelo setor financeiro. e o e-mail que eu mandei é o que vocês disponibiliza na página que diz que é até 90 dias de garantia para reembolso.

Resposta da Autoflix Treinamentos

Olá, Ademário!

Conforme informado anteriormente, o reembolso foi devidamente efetivado em 18/02/2025 pelo nosso setor financeiro.

Após a realização do estorno por nossa parte, o processo passa a seguir os prazos e procedimentos da operadora do cartão, responsável por processar e refletir o valor na fatura.

Por esse motivo, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão de crédito, que poderá informar com mais precisão o status atualizado e o prazo para visualização do valor.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Autoflix Treinamentos