Cobrança duplicada e recusa de reembolso em concurso público da cidade de Vinhedo
Não resolvido
Jundiaí - SP
05/01/2026 às 10:16
ID: 236617161
Realizei a inscrição do concurso da cidade de Vinhedo, efetuando o pagamento via PIX na data do dia 25/12/2025. Ao verificar na data do dia 29/12/2025 não constava o pagamento que realizei e ao entrar em contato com o Avança, não tinha nenhum canal disponível para reportar o ocorrido. E como se tratava da última data para realizar o pagamento efetuei novamente via Boleto bancário, o que depois foi confirmado que o pagamento foi em duplicidade e ao entrar em contato novamente com o AVANÇA, eles informaram que não iriam realizar a devolução do valor pago em duplicidade, ou seja eles irão reter os dois valores mesmo sendo em duplicidade. Reportando aqui o mal atendimento por parte do AVANÇA São Paulo, em que não dão o suporte correto e ainda não disponibilizaram a devolução do dinheiro alegando que existe uma cláusula no edital que não disponibiliza esse tipo de devolução, ou seja eles ficam com o dinheiro para eles mesmos e não devolvem o valor pago em duplicidade.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:01
Prezada,
Em atenção à sua manifestação. Informamos que as inscrições para o certame em
questão seguiram regras claras quanto à participação do candidato, todos os
procedimentos foram cuidadosamente definidos em Edital para assegurar que todos os
envolvidos no certame, tanto candidatos quanto a organização, atuem em estrita
observância às normas e responsabilidades estabelecidas.
Ressaltamos que nossa equipe atua com reconhecida experiência na realização de
concursos públicos, sempre pautada pelos princípios da legalidade, transparência e
isonomia, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas de forma segura e justa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 18:44
A empresa não resolveu o meu problema, e não esclareceu nada sobre o fato ocorrido, não prestando a devida atenção ao caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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