Sem curso e sem devolução valor pago
Respondida
Rondonópolis - MT
26/06/2026 às 16:28
ID: 252450245
Fiz matrícula meu filho em um curso que iniciaria em março até hoje nada e solicitei cancelamento dia 08/05/26 pediram pix pra devolver o valor pago até hoje nada ninguém retorna minhas mensagens .
Estão agindo de má fé .
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:47
Prezada Elaine,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pela demora na conclusão dessa demanda.
Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação já está em nosso fluxo de regularização financeira e está sendo tratada com toda a atenção necessária por nossa equipe. Estamos realizando uma conferência detalhada dos registros e pagamentos relacionados ao Projeto Imunidade para que cada situação seja resolvida de forma correta e transparente.
O Instituto Avanza atua há mais de 18 anos na área da educação e da qualificação profissional, sempre pautando suas relações pela seriedade, respeito e compromisso com seus alunos. Por esse motivo, estamos trabalhando para normalizar todas as pendências existentes e garantir que cada aluno receba o tratamento adequado ao seu caso.
Pedimos apenas um pouco mais de compreensão enquanto finalizamos os procedimentos internos necessários. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento definitivo sobre sua situação.
Agradecemos pela paciência e pela confiança depositada em nossa instituição. Caso precise de mais informações, estamos à disposição pelo WhatsApp ou por qualquer um de nossos canais:
- Central de Atendimento via WhatsApp: (11) 95032-3614
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- Instagram: @institutoavanza
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Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Instituto Avanza