Nao foi entregue o kit
Em réplica
Adolfo - SP
04/07/2019 às 01:27
ID: 92962995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 1 maio no evento nao foi entregue o kit do meu filho e Instituto ficou de entregar na residência, senhorita Paola pegou meu contato e ate hoje nao entraram em contato comigo, mas o amigo do meu esposo q aconteceu a mesma coisa, ja entreguaram da filha dele. Quero saber se eu vou receber do meu filho. Por favor me mande um email. Grata Marcela
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Resposta da empresa
10/07/2019 às 15:23
Cara Marcela,
Enviamos um e-mail a todos os participantes pedindo a confirmação do endereço e um contato via telemarketing foi feito para quem não respondeu.
Falamos com a empresa que fez os telefonemas e nos informaram que quem atendeu o telefone , a avó, não quis informar o endereço.
De qualquer forma estamos enviando o kit para o endereço cadastrado na plataforma da Tickets for Fun.
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo seu transtorno.
Em caso de dúvidas, envie uma mensagem para : *******.
Certo de sua compreensão,
Instituto Ayrton Senna
Réplica do consumidor
10/09/2019 às 03:07
Realmente ligaram, mas minha avó tem 82 anos logico que ela nao passaria o end. Disseram que entregariam algo pra mim,mas ela nao soube dizer o que seria, pq nao me logaram no meu cel ou me enviaram um email, to aguardando ate hoje quem sabe chega para o ano que vem .
Muito decepcionada com vocês.