Instituto Ayrton Senna

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São Paulo - SP

28/05/2019 às 22:24

ID: 91948165

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Título pronto e reclamação fechada! A gente tá quase lá! Vamos conferir se está tudo certo:*Empresa:* Instituto Ayrton Senna *Titulo:* Ressarcimento do valor kit infantil *Texto:* Comprei ingresso para o meu filho correr no dia 1 de maio na Senna Day Festival. A desorganização já começou com um email de uma última hora dizendo que os kits haviam acabado e só seria possível retirá-los no dia da corrida. Chegamos mais cedo no evento para a retirada do kit e na fila já fomos informados que o kit havia acabado. Como assim acabado? As crianças tiveram que correr sem a camiseta, muitas crianças chorando - foi péssimo! Eu fui reclamar junto com o pessoal e fomos atendidas pela Paola do Instituto que pediu desculpas e falou que em nome só Instituto iria anotar os dados das pessoas para a entrega do kit em casa ou o ressarcimento do valor. Passei os meus dadoa para as pessoas do Instituto que estavam anotando no computador e deixei claro que eu queria o meu dinheiro de volta, e elas ficaram de entrar em contato uma semana depois com a resposta de como fariam o estorno no cartão. Até agora nemSinal de fumaça! Já mandei e-mail e nada!!! E ai Paola do Instituto, já não basta a decepção das crianças e a desorganização do evento, vamos continuar no vácuo?!Está sendo diferente do que vc falou no dia. Eu quero o meu dinheiro se volta!