Relato de tratamento desumano e condições precárias em hospital psiquiátrico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 17:14

ID: 238155643

Não sei por onde é nem como começar essa post, mas já deixo um alerte fujam, corram e não se internem nessa prisão com faixada de hospital psiquiátrico. Passei 45 dias internado desde de novembro de 2025 até Janeiro, foram os piores dias da minha vida, nos dias que eu não estavam lutando com alguma enfermidade e eu estou lutando pra não apanhar ou ser [Editado pelo Reclame Aqui] por algum, não existe uma triagem simplesmente se você é do sus eles te jogam lá no meio dos outros e não cuidam de caso um a um, somos tratados iguais prisioneiros, portas corta fogo trancadas, quartos com grades e janelas com pouca ventilação, sem ventilador dividindo o espaço com no mínimo 50 pessoas, falta de água, água quente mesmo com a sensação te 45 graus, lanche suco de pó quente com três bolacha de sal, lá tudo funciona base da ameaça e da intimidação, se algum profissional se exaltar e você responder a altura os mesmos são coniventes que outros internos se juntem para te agredir, não existe segurança, e você não pode pedir alta mesmo sendo você que tenha se internado por livre e espontânea vontade, fui lá pra cuidar de doenças psiquiátricas e sai traumatizada agora preciso iniciar um tratamento para superar tudo que vivi e presenciei lá dentro. Pena que não posso contar tudo que vi pois lá não podia uso de celular então não tenho provas e só tinha 3 minutos para se comunicar com a minha família por semana, parecia que eles estavam tentando nos evangelizar a qualquer custo!

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 08:54

Preservando as informações sensíveis referente ao paciente, em observância à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), podemos ressaltar que durante o período de tratamento, o paciente em pauta não manifestou nenhuma queixa.
Saiu de alta médica após conclusão do tratamento.
Obteve evolução satisfatória do seu quadro inicial.
Obteve inclusive tratamento odontológico neste período.
As queixas elencadas não condizem com dados de seu prontuário.
O Instituto Bairral é referência em saúde mental há 88 anos, com cerca de 800 leitos ativos, sendo 500 destinados ao SUS.

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 08:58

Os relatos são do paciente em questão!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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