BGEx 2025
Em réplica
Juiz de Fora - MG
26/04/2025 às 12:36
ID: 215671257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ingresso para o BGEX 2025 e gostaria muito de comparecer, porém sofri um acidente e dependo de outras pessoas para me locomover. Por esse motivo, infelizmente, preciso solicitar o cancelamento da compra. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de cancelar a aquisição em até 7 dias antes do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. No entanto, não recebi nenhum contrato formalizado.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 18:49
Raiana,
Conforme amplamente divulgado nas redes sociais, você tem a opção de fazer a transferencia de titularidade do seu convite caso prefira não comparecer.
Entendemos a sua situação e sentimos muito pelo seu acidente mas aproveito para informar que o espaço está preparado para acessibilidade e estaremos prontos para te recepcionar e atender da melhor forma.
Boa recuperação.
Obrigado,
Obrigado,
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 22:00
Olá, gostaria de solicitar o cancelamento do serviço contratado, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A contratação foi feita fora do estabelecimento, e como ainda não recebi o serviço, estou dentro do prazo legal.
Infelizmento por força maior, não poderei ultilizar o serviço. Reforço que este direito é pessoal, não consigo transferir para outra pessoa
Aguardo a confirmação do cancelamento e o reembolso do valor pago.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 11:43
Raiana,
Estou aqui para confirmar que 'sim', você tem o direito de fazer a transferencia de titularidade do seu convite caso prefira não comparecer.
Obrigado,
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 00:58
Boa noite, entendi, mas como não conheço ninguém para transferir o convite, gostaria de seguir com o cancelamento. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao cancelamento e reembolso.Aguardo orientações para prosseguir com o cancelamento.
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 18:46
Boa noite. Não foi resolvido. Não entraram em contato comigo
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 10:34
Oi bom dia aguardo retorno